Meine Funktion

Ich leite das internationale Strategie- und Insight-Geschäft von Epsilon und betreue Kunden bei der Wertschöpfung aus ihren Technologie-, Daten- und Marken-Assets zur Förderung eines steigenden Geschäftswerts. Als Team betreuen wir Kunden bei der Ausarbeitung datengesteuerter, auf Insights beruhender Strategiepläne und bewirken Verbesserungen zur Förderung ihrer kurz- und langfristigen Ziele.

Mein Werdegang

Meine Karriere startete auf der Kundenseite als Marketing-Trainee bei GSK (ehemals Beecham Pharmaceutical), bevor sie eine Wende hin zu Marketing und Werbung nahm. Ich erfüllte verschiedene Agentur-Funktionen in unterschiedlichsten Sektoren, wie FMCG Finanzdienstleistungen, Automobilindustrie und Telekommunikation, stets innerhalb des CRM-/1:1-Marketingbereichs.

Mein Ansatz besteht darin, zu verstehen, wodurch sich eine Marke auszeichnet und was sie verspricht, anschließend tiefgründigere Untersuchungen anzustellen, um die Erwartungen der Kunden besser zu erkennen. In diesem Sinne dienen Daten und Technologie den Kunden auf ihrer Reise zum Kauf als Transportmittel, um sicherzustellen, dass ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllt werden.

Meine Philosophie

Die Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und die Umsetzung der inkrementellen Fortschritte, die durch Änderung des Kundenverhaltens erzielt werden können, in einen geschäftlichen Mehrwert. Anhand von Analysen und Insights die Motoren für das Kundenverhalten aufdecken und einen Umsetzungsplan ausarbeiten.

Meine Qualifikationen

BSc-Abschluss (Hons), Loughborough University